Voorwaarden
1. Aankopen in onze studio
Wanneer u een product of dienst koopt in onze studio, is de verkoop definitief. Wettelijk gezien is er geen herroepingsrecht voor aankopen in de studio.
Uw verantwoordelijkheid: U bent zelf verantwoordelijk om de staat van het product grondig te controleren en bijkomende informatie te vragen voordat u de aankoop afrondt.
Retour en omruiling: Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen met de verkoper, bepaalt de verkoper de voorwaarden voor omruiling of terugbetaling (bijvoorbeeld via contant geld of een tegoedbon van de studio).
Voorschotten: Als er een voorschot (aanbetaling) wordt betaald, gelden de volgende regels:
- Het voorschot bedraagt 50% van de totaalprijs.
- Als de klant beslist om de aankoop te annuleren nadat een voorschot betaald werd, is dit voorschot niet terugvorderbaar.
2. Online aankopen (webshop)
Voor bestellingen via de webshop hebben klanten een herroepingsrecht van 14 dagen, ongeacht de reden. Hieronder vindt u de volledige algemene voorwaarden voor verkoop op afstand.
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden gelden de volgende definities:
- Bedenktijd: De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
- Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die op afstand een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
- Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de consument om de overeenkomst op afstand binnen de bedenktijd te ontbinden.
- Ondernemer: KONA, de partij die op afstand producten en/of diensten aan consumenten aanbiedt.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
KONA INTERIOR, onderdeel van KUBUNI MULTIMEDIA
Adres showroom: Schoolstraat 14b, 9870 Machelen/Zulte
BTW-nummer: BE 0848 330 524
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk online aanbod en elke overeenkomst op afstand tussen de ondernemer en de consument. Door een aankoop te doen, bevestigt de koper dat deze voorwaarden beschikbaar zijn op de website en dat het zijn verantwoordelijkheid is om ze te lezen.
Artikel 4 – Het aanbod
Vintage producten: Onze artikelen zijn vaak uniek en tweedehands. Afbeeldingen zijn een getrouwe weergave, maar kleine afwijkingen zijn mogelijk.
Prijzen: Voor tweedehands (margegoederen) wordt geen btw aangerekend. Eventuele leveringskosten worden duidelijk vermeld voordat de overeenkomst wordt afgerond.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet. De ondernemer bevestigt de ontvangst van de aanvaarding onmiddellijk elektronisch.
Artikel 6 – Herroepingsrecht bij online bestellingen
De consument heeft 14 dagen de tijd om de overeenkomst te ontbinden, te rekenen vanaf de dag na ontvangst van het product.
Omgang met het product: Tijdens de bedenktijd moet de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. U mag het product enkel uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om te beoordelen of u het wilt behouden.
Uitsluiting: Dit recht geldt niet voor aankopen die in de studio zelf worden gedaan.
Artikel 7 – Kosten bij herroeping
Bij gebruik van het herroepingsrecht zijn de kosten van het terugsturen voor rekening van de consument.
Reeds betaalde verzendkosten bij de oorspronkelijke bestelling worden niet terugbetaald.
De ondernemer betaalt het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, en uiterlijk binnen 14 dagen nadat de retourzending ontvangen en goedgekeurd is.
Artikel 8 – Uitsluiting van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
- Producten die op maat van de consument gemaakt zijn.
- Artikelen die duidelijk persoonlijk van aard zijn of die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.
Artikel 9 – Prijzen
Prijzen worden niet verhoogd tijdens de geldigheidsperiode vermeld in het aanbod, behalve bij wijzigingen als gevolg van btw-tariefaanpassingen of wettelijke bepalingen.
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
Vintage status: De consument houdt er rekening mee dat hij een vintage product koopt dat sporen van gebruik kan vertonen. Er worden geen bijkomende garanties gegeven bovenop de beschreven kenmerken.
Elektronica: Elektronische toestellen worden verkocht als verzamelobject en zijn niet bedoeld voor dagelijks gebruik. Raadpleeg een erkend elektricien voor gebruik.
Garantieclaims vervallen bij gebreken door normale slijtage, oneigenlijk gebruik of herstellingen door derden.
Artikel 11 – Levering en uitvoering
Het bedrijf verwerkt aanvaarde bestellingen zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen. Het risico op schade of verlies blijft bij de ondernemer tot het moment van levering aan de consument.
Artikel 12 – Klachten en geschillen
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten duidelijk en volledig omschreven, binnen een redelijke termijn worden ingediend. De ondernemer reageert binnen 14 dagen. Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Voor geschillen die hieruit voortvloeien zijn uitsluitend de rechtbanken van Gent bevoegd.